| 品牌空调售后定价随意 消费者还需多留心眼
环渤海新闻网消息（记者田菲菲、实习生赵博）厂家销售仅为２５０元的空调器电路板，售后服务商竟然收费８５０元！日前，家住祥荣里的李女士向本报反映，我市一家空调售后维修商对空调过保修期出故障需要更换的零件收费标准不透明，成本信息不对称，侵害了消费者的合法权益。
据李女士介绍，４年前，她在三菱空调专卖店购买了一台空调，日前，空调因电路板出现故障不能正常使用。售后维修商为她上门更换电路板，收取了８５０元。凑巧其丈夫出差从北京买回的同型号三菱重工空调器电路板才花费３２０元，两者相差如此悬殊，令李女士非常不解。她当即致电三菱重工空调器驻唐售后服务中心，要求其出具该品牌空调器维修项目的收费标准明细表，却遭到拒绝。售后服务商解释说：保修期内的该品牌空调实行售后维修员工上门免费服务，期间费用由各地售后服务商找厂家直接结算；保修期外发生的费用，消费者直接支付给售后服务商，价格则由各地服务商自行定价，厂家无权干涉。
记者先后联系了三菱重工空调器驻北京、南京、上海等各地售后服务中心，所得该型号空调器电路板的报价没有一家高过唐山售后服务商的报价。其中该品牌驻北京销售服务管理中心报价为３２０元，南京为２８０元，上海和天津均为５００元左右。记者拨打三菱重工广东江门厂家的服务热线，得到的报价仅为２２０元，快递到唐山也只需２５０元。
同一品牌同一型号空调器电路板各地报价为何如此悬殊？据业内人士透露，保修期外的空调器售后服务，售后服务商猫腻儿繁多，消费者维修空调时需多长个心眼，最好找自家空调品牌的售后服务部门，上门修理前提出开具修理发票，且要求对方列清收费明细项目，并同时保存好转换下来的“问题零件”，必要时可请专门机构检测。 |
